Strona główna

REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
  § 1. Postanowienia ogólne
1.Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na przejazdy autobusowe za pośrednictwem strony internetowej: https://przewozytymrakiewicbilety.shop 
Regulamin sporządzono w oparciu o art. 4 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo Przewozowe (Dz.U.2020.8 t.j. z dnia 2020.01.03.), Ustawa z dnia 13 czerwca 2003 r. o cudzoziemcach (Dz.U.2020.35 t.j. z dnia 2020.01.10), Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011r. dotyczące praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym oraz zmieniające rozporządzenie (WE) nr 2006/2004, Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24.02.2006 r. w sprawie ustalenia stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego (Dz.U.2006.38.266 z dnia 2006.03.07). Ustawa z dnia 20 czerwca 1997r. Prawo o ruchu drogowym (Dz.U.2021.450 t.j. z dnia 2021.03.12)
 2.Sprzedawcą biletów oraz podmiotem odpowiedzialnym za organizację i realizację przejazdów jest:
Tomasz Tymrakiewicz
ul. Piusa XI/11 05-123 Chotomów
NIP: 714 183 63 65
e-mail: przewozy.tt@gmail.
tel.: +48 780 150 131.
3.Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: przewozy.tt@gmail.com lub numeru telefonu: +48 780 150 1314. Regulamin określa w szczególności zasady:Zakupu i rezerwacji biletów, Dokonywania płatności, Dostarczania biletów, Korzystania z biletu, Zmiany danych pasażera i terminu przejazdu, Anulowania biletu i zwrotu środków, Prawa odstąpienia od umowy, Odwołania przejazdu, Składania i rozpatrywania reklamacji.5. Regulamin jest przeznaczony dla konsumentów dokonujących zakupu biletów za pośrednictwem strony internetowej.
 § 2. Zakup biletu
1. Zakup biletu odbywa się za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu dokonania zakupu pasażer wybiera odpowiedni przejazd, liczbę biletów oraz, jeżeli funkcjonalność systemu na to pozwala, miejsce w autobusie.
3. Każdy bilet jest wystawiany na konkretny przejazd, obejmujący określoną datę, godzinę oraz trasę.
4. Podczas składania zamówienia pasażer podaje dane niezbędne do realizacji zakupu i przejazdu, w szczególności:
1. Imię i nazwisko,
2. Adres e-mail,
3. Numer telefonu,
4. Dane pasażera wymagane do realizacji przejazdu.
5. Przed dokonaniem płatności pasażer zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych dotyczących przejazdu, w szczególności:
1. Datę przejazdu,
2. Godzinę odjazdu,
3. Trasę,
4. Miejsce wyjazdu i przyjazdu,
5. Liczbę biletów,
6. Wybrane miejsce, jeżeli zostało wybrane,
7. Dane pasażera.
6. Po dokonaniu płatności i otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego wykonania transakcji zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
§ 3. Cena i płatności
1. Ceny biletów podawane są na stronie internetowej przy poszczególnych przejazdach.
2. Cena biletu jest ceną brutto i obejmuje należności wskazane przy zakupie.
3. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności:
1. Przelewy24, 2. BLIK, 3. Google Pay, 4. Apple Pay, oraz inne metody płatności udostępnione w systemie sprzedaży
4. Płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
5. Za moment dokonania płatności uznaje się moment otrzymania przez system informacji o prawidłowym wykonaniu transakcji.
6. W przypadku nieprawidłowego zakończenia płatności zamówienie może nie zostać zrealizowane do czasu prawidłowego zaksięgowania należności.
§ 4. Dostarczenie biletu
1. Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności bilet jest przygotowywany i wysyłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2. Bilet zostanie wysłany w ciągu maksymalnie 2 godzin od zaksięgowania płatności.
3. Pasażer powinien sprawdzić również foldery „Spam”, „Oferty” oraz inne foldery poczty elektronicznej, jeżeli wiadomość z biletem nie pojawi się w głównej skrzynce odbiorczej.
4. Jeżeli bilet nie dotrze na podany przez pasażera adres e-mail, pasażer może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem przewozy.tt@gmail.com. Po zweryfikowaniu zamówienia bilet zostanie ponownie przesłany na właściwy adres e-mail.
5. Bilet można przedstawić podczas kontroli w formie elektronicznej, w szczególności na ekranie telefonu bądź innym urządzeniu.
6. Pasażer jest zobowiązany do zachowania biletu do momentu zakończenia przejazdu
§ 5. Zasady korzystania z biletu
1. Bilet uprawnia do przejazdu zgodnie z informacjami wskazanymi na bilecie.
2. Bilet jest ważny wyłącznie na wskazany na nim przejazd, datę, godzinę oraz trasę.
3. Pasażer powinien posiadać przy sobie bilet w formie elektronicznej umożliwiającej jego okazanie podczas kontroli.
4. Pasażer zobowiązany jest do podania prawidłowych danych podczas składania zamówienia.
5. W przypadku danych pasażera niezgodnych z rzeczywistością Sprzedawca może poprosić o ich wyjaśnienie lub korektę przed rozpoczęciem przejazdu.
6. Pasażer zobowiązany jest stosować się do zasad bezpieczeństwa oraz poleceń kierowcy związanych z bezpiecznym wykonaniem przewozu
§ 6. Zmiana danych pasażera i terminu przejazdu
1. Pasażer może zwrócić się do Sprzedawcy o zmianę danych osoby korzystającej z biletu, w szczególności o przepisanie biletu na inną osobę.
2. Zmiana osoby korzystającej z biletu jest możliwa, o ile nie uniemożliwia tego charakter danego przejazdu lub względy organizacyjne.
3. Pasażer może również zwrócić się o zmianę terminu przejazdu na inny dostępny termin.
4. Zmiana terminu przejazdu wymaga wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą i jest możliwa wyłącznie za potwierdzeniem Sprzedawcy oraz pod warunkiem dostępności miejsc na wybrany termin.
5. Zmiana terminu przejazdu może wiązać się z koniecznością dopłaty różnicy w cenie biletu, jeżeli cena biletu na nowy termin jest wyższa.
6. W przypadku braku możliwości zmiany terminu zastosowanie mają zasady anulowania biletu i zwrotu środków określone w § 7.
§ 7. Anulowanie biletu i zwrot pieniędzy

1. Pasażer może zrezygnować z zakupionego biletu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Dobrowolny zwrot biletu jest możliwy najpóźniej 3 dni przed planowanym terminem odjazdu.
3. W przypadku prawidłowego anulowania biletu Sprzedawca zwraca pasażerowi 90% wartości zakupionego biletu.
4. Pozostałe 10% wartości biletu stanowi opłatę związaną z anulowaniem rezerwacji oraz obsługą transakcji.
5. Zwrot środków jest dokonywany przy wykorzystaniu sposobu płatności użytego podczas zakupu, o ile jest to technicznie możliwe.
6. Po upływie terminu wskazanego w ust. 2 dobrowolny zwrot biletu nie jest możliwy, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz przypadków odwołania przejazdu przez Sprzedawcę.
7. Bilet nie może zostać anulowany na zasadach określonych w niniejszym paragrafie po rozpoczęciu przejazdu.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą dobrowolnego anulowania biletu przez pasażera i nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 8. Reklamacje
1.Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji umowy przewozu należy kierować pisemnie (listem poleconym) na adres Przewoźnika§1,punkt 2. lub pocztą elektroniczną na adres: przewozy.tt@gmail.com , nie później, niż w terminie 30 dni od dnia  zaistnienia okoliczności będących przedmiotem reklamacji. Osobą uprawnioną do składania reklamacji jest Pasażer lub jego prawny opiekun, następca prawny bądź pełnomocnik. Reklamacje złożone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane. Przy zgłoszeniu reklamacji należy: opisać zaistniałe okoliczności, zastrzeżenia, doznane szkody oraz określić sposób rekompensaty. Reklamacja musi być podpisana przez osobę uprawnioną.
Do reklamacji należy dołączyć bilet lub jego kserokopię, Jeżeli reklamacja nie odpowiada warunkom określonym powyżej, Przewoźnik wzywa Pasażera, aby usunął braki w terminie 14 dni od dnia otrzymania wezwania. Niespełnienie tego żądania w terminie, powoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Jeśli reklamacja zostanie uzupełniona w terminie 14 dni, za datę wniesienia reklamacji przyjmuje się datę otrzymania uzupełnienia. W terminie 30 dni od dostarczenia reklamacji Przewoźnik rozpatruje reklamację. W uzasadnionych przypadkach termin ten może być przedłużony do trzech miesięcy z zastrzeżeniem powiadomienia Pasażera o przyczynach wydłużenia terminu do rozpatrzenia reklamacji. Zawiadomienie to winno nastąpić przed upływem 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Przewoźnika.
2. Warunki składania i szczegółowy tryb rozpatrywania reklamacji regulują przepisy wykonawcze do Ustawy Prawo Przewozowe

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Umowa sprzedaży biletu dotyczy usługi przewozu osób, w której określony jest konkretny dzień oraz godzina wykonania przewozu.
2. Z uwagi na charakter usługi przewozu osób na określony dzień lub w określonym okresie, konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Oznacza to, że po dokonaniu zakupu konsument nie może skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy właściwego dla niektórych umów zawieranych na odległość.

4. Niezależnie od powyższego Sprzedawca umożliwia konsumentowi.
5.W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy ujęte w punkcie 1.1 oraz ustawa z dnia 23 kwietnia1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93; z późn. zmian.).6. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umowy przewozu jest wyłącznie sąd polski.