REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW
1. Postanowienia ogólneNiniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na przejazdy autobusowe za pośrednictwem strony internetowej:https://przewozytymrakiewicbilety.shopSprzedawcą biletów jest:Tomasz Tymrakiewicz
ul. Piusa XI/11
05-123 Chotomów
NIP: 714 183 63 65
e-mail: przewozy.tt@gmail.com
tel.: +48 780 150 131Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: przewozy.tt@gmail.com.Regulamin określa w szczególności zasady:zakupu i rezerwacji biletów,dokonywania płatności,dostarczania biletów,korzystania z biletu,zwrotów i anulowania biletów,składania i rozpatrywania reklamacji.2. Zakup biletuZakup biletu odbywa się za pośrednictwem strony internetowej.W celu dokonania zakupu pasażer wybiera odpowiedni przejazd, liczbę biletów oraz, jeżeli funkcjonalność systemu na to pozwala, miejsce w autobusie.Podczas składania zamówienia pasażer podaje dane niezbędne do realizacji zakupu i przejazdu, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane pasażera.Przed dokonaniem płatności pasażer zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych dotyczących przejazdu, w szczególności:datę przejazdu,godzinę odjazdu,trasę,miejsce wyjazdu i przyjazdu,liczbę biletów,wybrane miejsce, jeżeli zostało wybrane,dane pasażera.Po dokonaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.3. Cena i płatnościCeny biletów podawane są na stronie internetowej przy poszczególnych przejazdach.Dostępne metody płatności obejmują:Przelewy24,BLIK,Google Pay,Apple Pay.Płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.Za moment dokonania płatności uznaje się moment otrzymania przez system informacji o prawidłowym wykonaniu transakcji.4. Dostarczenie biletuPo prawidłowym zaksięgowaniu płatności bilet jest przygotowywany i wysyłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.Bilet zostanie wysłany w ciągu maksymalnie 2 godzin od zaksięgowania płatności.Pasażer powinien sprawdzić również folder „Spam”, „Oferty” lub inne foldery poczty elektronicznej, jeżeli wiadomość z biletem nie pojawi się w głównej skrzynce odbiorczej.Bilet można przedstawić podczas kontroli w formie elektronicznej, w szczególności na ekranie telefonu.Pasażer jest zobowiązany do zachowania biletu do momentu zakończenia przejazdu.5. Zasady korzystania z biletuBilet uprawnia do przejazdu zgodnie z informacjami wskazanymi na bilecie.Bilet jest ważny wyłącznie na wskazany na nim przejazd, datę i trasę.Pasażer powinien posiadać przy sobie bilet w formie elektronicznej umożliwiającej jego okazanie podczas kontroli.W przypadku danych pasażera niezgodnych z rzeczywistością Sprzedawca może poprosić o ich wyjaśnienie lub korektę przed rozpoczęciem przejazdu.6. Anulowanie biletu i zwrot pieniędzyPasażer może zrezygnować z zakupionego biletu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.Zwrot biletu możliwy jest najpóźniej 3 dni przed planowanym terminem odjazdu.W przypadku prawidłowego anulowania biletu Sprzedawca zwraca 90% wartości zakupionego biletu.Pozostałe 10% wartości biletu stanowi opłatę związaną z anulowaniem rezerwacji i obsługą transakcji.Po upływie terminu wskazanego w ust. 2 zwrot biletu nie jest możliwy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.Bilet nie może zostać anulowany po rozpoczęciu przejazdu.7. Odstąpienie od umowyW przypadku umów dotyczących przewozu osób zawieranych na określony dzień lub w określonym okresie zastosowanie mogą mieć ustawowe wyjątki od prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.Zasady anulowania biletu i zwrotu środków określa § 6 niniejszego Regulaminu.Powyższe postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.8. Odwołanie przejazdu przez Sprzedawcę / przewoźnikaJeżeli przejazd zostanie odwołany przez Sprzedawcę lub przewoźnika z przyczyn leżących po stronie organizatora przejazdu, pasażerowi przysługuje zwrot 100% ceny zakupionego biletu.Zwrot zostanie dokonany przy wykorzystaniu sposobu płatności użytego podczas zakupu, o ile jest to technicznie możliwe.Pasażer zostanie poinformowany o odwołaniu przejazdu na adres e-mail lub numer telefonu podany podczas składania zamówienia.9. ReklamacjeReklamacje dotyczące zakupu biletu, płatności, dostarczenia biletu lub realizacji usługi można składać drogą elektroniczną na adres:przewozy.tt@gmail.comReklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:imię i nazwisko pasażera,adres e-mail użyty podczas zakupu,numer biletu lub numer zamówienia,opis problemu,oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Sprzedawca może zwrócić się do pasażera o ich uzupełnienie.10. OdpowiedzialnośćSprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące przejazdów, cen i dostępności biletów były aktualne.Pasażer jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych podczas składania zamówienia.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z podania przez pasażera błędnego adresu e-mail, numeru telefonu lub innych nieprawidłowych danych.Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.11. Dane osoboweDane osobowe pasażerów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.Administratorem danych osobowych jest:Tomasz Tymrakiewicz
ul. Piusa XI/11
05-123 Chotomów
NIP: 714 183 63 65
e-mail: przewozy.tt@gmail.com12. Pozasądowe rozwiązywanie sporówKonsument będący stroną umowy może korzystać z dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów prawa form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.Postanowienie to nie ogranicza prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.13. Postanowienia końcoweRegulamin jest dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania systemu sprzedaży lub zakresu oferowanych usług.Do umów zawieranych za pośrednictwem strony internetowej stosuje się przepisy prawa polskiego.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej.